الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

Swiss Work Permit Partners

الشروط العامة

هذه الترجمة للعلم فقط؛ والنسخة الفرنسية هي المعتمدة قانونًا.

مقدّم الخدمات
Scheidegger Webpublishing، مؤسسة فردية مسجّلة في السجل التجاري لكانتون برن، IDE CHE-148.858.068، TVA CHE-148.858.068 TVA، Mülinenstrasse 13, 3006 Berne
العلامة التجارية
Swiss Work Permit Partners (swissworkpermitpartners.ch)
الاتصال
Mülinenstrasse 13, 3006 Berne · [email protected]
الإصدار
v1.1، تحلّ محل v1.0 بتاريخ 15.10.2026
تاريخ السريان
30.10.2026

ديباجة

يرافق مقدّم الخدمات أصحاب العمل المستقرين في سويسرا، أو الذين يستقرون فيها، في الحصول على تصاريح الإقامة المقترنة بنشاط مربح لموظفين من مواطني دول ليست أعضاء في الاتحاد الأوروبي ولا في رابطة التجارة الحرة الأوروبية (EU/EFTA). وهو يدرس جدوى التوظيف، ويُعِدّ الطلب ويودعه، ويتابع الإجراء الإداري، ويقترح اشتراكًا سنويًا وخدمات بالساعة (دعم الموارد البشرية، أجوبة عن أسئلة محددة).

ويرافق كذلك أصحاب العمل، لفائدة موظف وأسرته، والأفراد، لفائدة أنفسهم وذويهم، في خدمات «التصاريح والأسرة»: الحصول على تصريح الإقامة (تصريح B) وتمديده، وتصريح الإقامة الدائمة العادي (تصريح C)، والمنح المبكر لتصريح الإقامة الدائمة، ولمّ الشمل العائلي، وتصريح الإقامة بغرض الزواج.

الصفة. مقدّم الخدمات ليس مكتب محاماة ولا يترافع أمام المحاكم. وهو يقدّم المشورة للزبون في إجراء التصريح ويرافقه فيه؛ ولا يمثّله أمام السلطات إلا في الإجراءات الإدارية غير النزاعية في الدرجة الأولى، وفي الحدود المنصوص عليها في المادة 13. ولا يمارس التوظيف ولا إعارة العمال بالمعنى الوارد في القانون الفيدرالي بشأن خدمات التشغيل وإعارة العمال (LSE): صاحب العمل هو الذي يختار بنفسه الشخص الذي يشغّله.

يسري الباب I على كل طلب. وتنظّم الأبواب II إلى IV، على التوالي، دراسة الجدوى والإجراء الكامل والاشتراك السنوي؛ ويُنظّم الباب III مكرر خدمات «التصاريح والأسرة»؛ أما الخدمات بالساعة فتخضع للباب I وللمادة 17.

هذه الخدمة موجّهة إلى أصحاب العمل الذين يتصرفون في إطار نشاطهم (المؤسسات، والجمعيات، والأندية الرياضية، وغيرهم من أصحاب العمل)، وإلى الأفراد في ما يخص خدمات «التصاريح والأسرة». وتنظّم المادة 10a المسائل الخاصة بالزبون الفرد.

الباب I أحكام مشتركة

المادة 1. الأطراف والموضوع ونطاق التطبيق

1.1 تحديد الهوية. هوية مقدّم الخدمات مبيّنة في رأس هذه الشروط. وهوية الزبون، صاحب عمل كان أم فردًا، مبيّنة في تأكيد الطلب أو في العرض الذي يقبله. وتسري الأحكام المتعلقة بصاحب العمل على الزبون الذي يتصرف بهذه الصفة.

1.2 الأشخاص المعنيون. الموظف أو المرشح الذي يُطلب التصريح لفائدته (الموظف)، وكذلك أفراد الأسرة أو الزوج أو الخطيب الذين يشملهم الطلب، ليسوا أطرافًا في العقد، إلا إذا أبرموه بأنفسهم بصفة زبون.

1.3 ترتيب الأولوية. في حالة التعارض: (1) العرض أو تأكيد الطلب المقبول؛ (2) هذه الشروط؛ (3) جدول الأسعار والأوصاف المنشورة في الموقع يوم الطلب. ولا تسري الشروط العامة التي قد تكون للزبون، إلا إذا قبلها مقدّم الخدمات كتابيًا وصراحةً.

1.4 صفة الزبون. يصرّح صاحب العمل بأنه يتعاقد لحاجات نشاطه المهني أو التجاري. ويتعاقد الزبون الفرد لحاجاته الشخصية أو العائلية؛ وتسري عليه المادة 10a.

المادة 2. إبرام العقد

2.1 الطلب. طلب الدراسة أو الاتصال المرسل عبر استمارة من استمارات الموقع لا يُلزم الزبون.

2.2 الانعقاد. ينعقد العقد حين يقبل الزبون كتابيًا تأكيد الطلب أو عرض مقدّم الخدمات، الذي يبيّن الخدمة وثمنها والمصاريف المتوقعة وإصدار هذه الشروط. ويكفي بريد إلكتروني يتضمن تأكيدًا صريحًا.

2.3 الرفض. يجوز لمقدّم الخدمات أن يرفض مهمة دون ذكر السبب، لا سيما حين تكشف الدراسة عن طلب محكوم عليه بالفشل بشكل واضح أو عن وضع يستلزم محاميًا.

2.4 الإصدارات. الإصدار الساري هو المشار إليه في الوثيقة المقبولة. وتبقى العقود المبرمة في ظل v1.0 خاضعة لها.

المادة 3. تعريفات

السلطات: السلطات الكانتونية المختصة بسوق العمل والهجرة، وأمانة الدولة للهجرة (SEM)، وكل سلطة أخرى مدعوة إلى البت في التصريح.

القرار: قرار الدرجة الأولى الصادر عن السلطة الكانتونية، وعند الاقتضاء موافقة SEM.

الرسوم: الرسوم الرسمية التي تستوفيها السلطات ومكاتب الحالة المدنية والتمثيليات السويسرية في الخارج.

المادة 4. التزامات الزبون

4.1 المعلومات والوثائق. يقدّم الزبون في الوقت المناسب معلومات كاملة وصحيحة والوثائق اللازمة. ويُدلي صاحب العمل بوجه خاص بمعلومات عن المؤسسة، والوظيفة، وشروط العمل والأجر، وعمليات البحث عن العاملين التي قام بها، وعن الموظف. ويُدلي الزبون الفرد بمعلومات عن إقامته ووضعه العائلي وسكنه وموارده ومعارفه اللغوية، وعن الأشخاص الذين يشملهم الطلب.

4.2 شروط العمل. يضمن صاحب العمل أن شروط الأجر والعمل المعروضة هي الشروط المعمول بها في المكان والقطاع وأنها ستُحترم. وهو وحده المسؤول عن احترام قانون العمل والشروط المقترنة بالتصريح.

4.3 الصحة. يضمن الزبون صحة المعلومات وأصالة الوثائق المقدّمة. وفي حالة التصريح الكاذب، يجوز لمقدّم الخدمات إنهاء المهمة بأثر فوري؛ وتبقى الخدمات المنجزة مستحقة.

4.4 التوقيعات والإجراءات الشخصية. يوقّع الزبون والأشخاص المعنيون الاستمارات والتصريحات التي تخصّهم بها السلطات، ويقومون بالإجراءات التي تتطلب حضورهم (المثول أمام مكتب الحالة المدنية، وأخذ البيانات البيومترية، والمقابلات، واختبارات اللغة).

4.5 الدفع. يسدّد الزبون المبالغ المستحقة في الآجال المتفق عليها.

المادة 5. الأسعار والفوترة والدفع

5.1 الأسعار. الأسعار هي أسعار الجدول المنشور يوم الطلب، المذكورة في التأكيد أو العرض: دراسة الجدوى، CHF 350 لكل حالة؛ الإجراء الكامل، ما بين CHF 2'000 وCHF 5'000 حسب التعقيد، ويُحدَّد المبلغ في العرض قبل بدء العمل؛ الاشتراك السنوي، حسب عرض السعر؛ الخدمات بالساعة، CHF 300 للساعة، تُحتسب بربع الساعة. وفي خدمات «التصاريح والأسرة»، الأسعار جزافية: الحصول على تصريح الإقامة (تصريح B)، ما بين CHF 1'500 وCHF 3'000؛ وتمديد تصريح الإقامة (تصريح B)، CHF 600؛ وتصريح الإقامة الدائمة العادي (تصريح C)، CHF 1'200؛ وتصريح الإقامة الدائمة المبكر (تصريح C)، CHF 1'800؛ ولمّ الشمل العائلي، ما بين CHF 1'500 وCHF 3'000؛ وتصريح الإقامة بغرض الزواج، ما بين CHF 1'500 وCHF 2'500؛ ويُحدَّد المبلغ الدقيق في العرض.

5.2 الآجال. تُدفع دراسة الجدوى عند التأكيد الكتابي للطلب، قبل بدء الأعمال. وتُفوتر الخدمات الأخرى وفق جدول الاستحقاقات الوارد في العرض؛ وإن لم يوجد، فعند إتمام الخدمة، أو شهريًا بالنسبة إلى الخدمات بالساعة. وتُدفع الفواتير في أجل ثلاثين (30) يومًا بتحويل بنكي.

5.3 المصاريف غير المشمولة. لا تشمل الأسعار الرسوم، ولا مصاريف الترجمة والتصديق والأبوستيل، ولا مصاريف الحصول على الوثائق واختبارات اللغة، ولا المصاريف المرتبطة بوصول الموظف أو أفراد الأسرة، ولا أي مصاريف أخرى لأطراف ثالثة؛ وهي مفصّلة في العرض ويتحمّلها الزبون.

5.4 الضريبة على القيمة المضافة. الأسعار محددة بالفرنك السويسري، دون احتساب الضريبة على القيمة المضافة (TVA)، وتُضاف إليها الضريبة السويسرية على القيمة المضافة بالنسبة القانونية (8,1 في المائة في تاريخ هذه الشروط). وبالنسبة إلى صاحب عمل مستقر في الخارج، تُعدّ الخدمة مقدَّمة في مكان مقرّه (المادة 8، الفقرة 1، من القانون الفيدرالي بشأن الضريبة على القيمة المضافة، LTVA) وتُفوتر دون الضريبة السويسرية على القيمة المضافة. وبالنسبة إلى زبون فرد مقيم في الخارج، تُبيَّن معاملة الضريبة على القيمة المضافة في العرض.

5.5 التأخر. في حالة التأخر، يُعدّ الزبون متأخرًا في التنفيذ دون حاجة إلى إنذار آخر ابتداءً من تاريخ الاستحقاق (المادة 102، الفقرة 2، من قانون الالتزامات، CO). ويجوز لمقدّم الخدمات المطالبة بفائدة تأخير قدرها 5 في المائة سنويًا (المادة 104 من CO)، وبعد إنذار كتابي يبقى دون جدوى مدة عشرة (10) أيام، أن يعلّق أعماله؛ وتقع عواقب التعليق على الإجراء على عاتق الزبون.

المادة 6. طبيعة الالتزامات

6.1 التزام ببذل عناية. ينفّذ مقدّم الخدمات خدماته بعناية. ولا يضمن منح التصريح، ولا توفّر الحصة، ولا مدة الإجراء. والقرار من اختصاص السلطات حصرًا.

6.2 أتعاب مستقلة عن النتيجة. لا تتوقف أي أتعاب على نتيجة الإجراء. والأتعاب مستحقة مقابل الخدمة المتفق عليها، بما في ذلك في حالة الرفض.

6.3 حالة القانون. لا يُسأل مقدّم الخدمات عن التغييرات في التشريع أو الحصص أو الممارسة الإدارية اللاحقة لإبرام العقد.

المادة 7. الملكية الفكرية

تبقى وثائق الزبون ملكًا له. وتُسلَّم إليه تقارير الدراسة والملفات المُعَدّة لاستعماله. وتبقى الطريقة والنماذج والأدوات الداخلية لمقدّم الخدمات ملكًا حصريًا له، وتشكّل أسرارًا تجارية بالمعنى الوارد في المادة 6 من القانون الفيدرالي بشأن المنافسة غير المشروعة (LCD).

المادة 8. حماية البيانات

8.1 الإطار القانوني. يحترم كل طرف القانون الفيدرالي بشأن حماية البيانات (LPD). ويشكّل بيان حماية البيانات المنشور في الموقع جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

8.2 بيانات الأشخاص المعنيين. يقتضي تنفيذ المهمة معالجة بيانات الموظف أو الزبون الفرد والأشخاص الذين يشملهم الطلب (الهوية، والجنسية، والتكوين، والمسار المهني، والوضع العائلي والحالة المدنية، والسكن، والموارد، والمعارف اللغوية). ويضمن الزبون أنه أعلم هؤلاء الأشخاص بإرسال بياناتهم إلى مقدّم الخدمات وإلى السلطات. ولا يعالج مقدّم الخدمات هذه البيانات إلا لتنفيذ المهمة، ولا يرسلها إلا إلى السلطات وإلى المتعاقدين من الباطن الضروريين.

8.3 الاستضافة. يُستضاف الموقع والبيانات في سويسرا (Infomaniak، جنيف)؛ ويُبَثّ الموقع عبر Cloudflare. وتُحفظ الرسائل الواردة عبر الاستمارة على خادم مقدّم الخدمات، وتُعالَج بواسطة بنية بريدية مشتركة بين العلامات التجارية لمقدّم الخدمات. ولا يتم أي إرسال إلى الخارج إلا نحو دولة تضمن مستوى حماية ملائمًا أو بموجب الضمانات المنصوص عليها في المادة 16 من LPD.

8.4 الحفظ. تُحفظ الوثائق المحاسبية مدة عشر (10) سنوات (المادة 958f من CO). وتُعاد وثائق الملف أو تُحذف بعد اثني عشر (12) شهرًا من انتهاء المهمة، ما لم يوجد التزام قانوني مخالف.

المادة 9. المسؤولية

9.1 التحديد. تقتصر مسؤولية مقدّم الخدمات على الضرر المباشر، ولا تتجاوز المبلغ المفوتر عن الخدمة المعنية خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للواقعة المنشئة للضرر. ولا يُسأل مقدّم الخدمات عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، لا سيما فوات الكسب، أو التأخر في مباشرة العمل، أو مصاريف التوظيف، أو مصاريف السفر وتنظيم الزواج.

9.2 تحفظات آمرة. تبقى المسؤولية عن الخطأ الجسيم أو التدليس محفوظة (المادة 100، الفقرة 1، من CO). وتُستبعد المسؤولية عن المساعدين في الحدود التي تسمح بها المادة 101، الفقرتان 2 و3، من CO.

المادة 10. انتهاء المهمة

10.1 الفسخ. يجوز لكل طرف أن يلغي المهمة أو يتخلى عنها في أي وقت (المادة 404 من CO)؛ والطرف الذي يفعل ذلك في وقت غير مناسب يعوّض الضرر الناتج عنه. وتبقى الخدمات المنجزة والمصاريف المتكبَّدة مستحقة؛ ويُستحق السعر الجزافي بنسبة العمل المنجز.

10.2 التسليم. عند انتهاء المهمة، يسلّم مقدّم الخدمات إلى الزبون الملف والوثائق في أجل عشرة (10) أيام عمل، بشرط دفع المبالغ المستحقة.

المادة 10a. الزبون الفرد

10a.1 الإلغاء. يجوز للزبون الفرد أن يلغي المهمة في أي وقت (المادة 404، الفقرة 1، من CO)، بمجرد بريد إلكتروني. وتبقى الخدمات المنجزة حتى الإلغاء والمصاريف المتكبَّدة مستحقة، ويُستحق السعر الجزافي بنسبة العمل المنجز (المادة 10.1).

10a.2 الدفع. يتم الدفع وفق جدول الاستحقاقات الوارد في العرض المقبول. ولا يبدأ أي عمل قبل دفع الدفعة المقدّمة التي ينص عليها العرض عند الاقتضاء.

10a.3 انعدام حق قانوني عام في العدول. لا ينص القانون السويسري على حق عام في العدول عن العقود المبرمة عن بُعد، لا سيما بالبريد الإلكتروني أو عبر الموقع. ويبقى محفوظًا حق الرجوع المنصوص عليه في المواد 40a وما بعدها من CO، في الحالات وبالشروط التي تقررها هذه الأحكام.

10a.4 المحكمة المختصة والقانون الواجب التطبيق. حين يُبرم العقد مع مستهلك بمعنى المادة 32، الفقرة 2، من قانون الإجراءات المدنية (CPC)، تبقى المحاكم المنصوص عليها في هذا الحكم محفوظة، ولا يجوز للمستهلك أن يتنازل عنها مسبقًا (المادة 35 من CPC). وحين تكون الإقامة المعتادة للزبون الفرد في الخارج، تبقى محفوظة القواعد الآمرة للقانون الدولي الخاص الحامية للمستهلك، لا سيما المادتان 114 و120 من القانون الفيدرالي بشأن القانون الدولي الخاص (LDIP).

10a.5 التمثيل. يخضع تمثيل الزبون الفرد والأشخاص المعنيين أمام السلطات لحدود المادة 13.

الباب II دراسة الجدوى

المادة 11. الموضوع والسعر

11.1 الموضوع. تتعلق دراسة الجدوى بوضع محدد (وظيفة وموظف، أو وضع زبون فرد وأسرته). وهي تفحص شروط القبول المطبقة، وحظوظ الطلب، والوثائق اللازمة، والخطوات الواجب اتباعها، وتنتهي بتوصية مكتوبة.

11.2 الخصم. إذا عهد الزبون بعد ذلك إلى مقدّم الخدمات بالإجراء الكامل أو بخدمة من خدمات «التصاريح والأسرة» للوضع نفسه، يُخصم سعر الدراسة من أتعاب هذه الخدمة.

11.3 سعر مكتسب. متى سُلّمت الدراسة، يبقى سعرها مستحقًا، حتى لو لم يتبعها أي إجراء أو خلصت الدراسة إلى انعدام الحظوظ.

الباب III الإجراء الكامل

المادة 12. الموضوع

يشمل الإجراء الكامل إعداد الملف، وتحرير الطلب وتعليله، وإيداعه، والمراسلة مع السلطات، ومعالجة طلباتها الاستكمالية، والمتابعة إلى حين صدور القرار. ويُحدَّد النطاق والسعر في العرض.

المادة 13. التمثيل أمام السلطات

13.1 النطاق. يجوز لمقدّم الخدمات أن يمثّل الزبون فقط في الإجراءات الإدارية غير النزاعية في الدرجة الأولى أمام المكاتب الكانتونية للهجرة والعمل وأمام SEM، في الحدود التي يسمح بها قانون الإجراءات الساري. ولهذا الغرض يمنحه الزبون توكيلًا كتابيًا، يقتصر على أعمال المهمة، وينتهي بانتهائها.

13.2 انعدام صلاحية التمثيل. حين لا تقبل سلطةٌ التمثيلَ من قِبل مقدّم الخدمات، يُودَع الطلب باسم الزبون أو الشخص المعني ويوقّعه هو؛ ويُعِدّه مقدّم الخدمات ويتولى متابعته.

13.3 الاستثناءات. تُستثنى من المهمة: الاعتراضات والطعون ضد قرار، وكل إجراء نزاعي وكل إجراء أمام محكمة، وكذلك كل طلب جديد بعد رفض. وبطلب من الزبون، يُعهد بهذه الخدمات إلى محامٍ يختاره الزبون ويكلّفه بنفسه؛ وليس مقدّم الخدمات طرفًا في هذه الوكالة ولا يُسأل عنها.

الباب III مكرر التصاريح والأسرة

المادة 13a. الموضوع

13a.1 الخدمات. تشمل خدمات «التصاريح والأسرة»، للطلب المحدد في العرض: دراسة الشروط القانونية المطبقة، وقائمة الوثائق، وتحرير الطلب وتعليله، وإيداعه لدى السلطة الكانتونية المختصة، ومعالجة طلبات الاستكمال، والمتابعة إلى حين صدور القرار. وتسري المادة 13.

13a.2 الحدود. لا يشمل ذلك، ما لم يرد خلاف ذلك في العرض: الإجراء التمهيدي للزواج أمام مكتب الحالة المدنية، وهو يبقى إجراء الخطيبين؛ وإجراءات التأشيرة أمام التمثيليات السويسرية في الخارج؛ ودورات اللغة واختباراتها؛ والاعتراف بالشهادات.

13a.3 الآجال القانونية. يُعلم الزبون مقدّم الخدمات دون تأخير بالمواعيد التي يعرفها (انتهاء صلاحية تصريح الإقامة، وآجال لمّ الشمل العائلي). ولا يُسأل مقدّم الخدمات عن أجل انقضى قبل إبرام العقد، ولا عن تأخر ناجم عن تسليم الوثائق متأخرًا.

الباب IV الاشتراك السنوي

المادة 14. الموضوع

يشمل الاشتراك السنوي عدد الإجراءات، والوصول إلى الخط المباشر لأصحاب العمل، والآجال الداخلية للمعالجة المحددة في عقد الاشتراك، وكذلك معالجة طلبات صاحب العمل بالأولوية.

المادة 15. الآجال الداخلية

الآجال الداخلية للمعالجة المحددة في عقد الاشتراك لا تُلزم مقدّم الخدمات إلا بالعمليات التي تتوقف عليه. وفي حالة تجاوز يُنسب إليه، يمنح مقدّم الخدمات وسيلة الانتصاف المنصوص عليها في عقد الاشتراك، وهي وسيلة حصرية مع التحفظ بشأن الخطأ الجسيم أو التدليس. وآجال معالجة السلطات ليست آجالًا داخلية.

المادة 16. المدة والسعر

16.1 المدة. يُبرم الاشتراك لمدة اثني عشر (12) شهرًا ابتداءً من إبرامه. ولا يتجدد ضمنيًا؛ يقترح مقدّم الخدمات تجديده قبل حلول أجله ويقبله صاحب العمل كتابيًا.

16.2 السعر. يُحدَّد السعر السنوي في عقد الاشتراك ويُفوتر مسبقًا، ما لم يُتفق على جدول استحقاقات مختلف. والإجراءات غير المستعملة عند حلول الأجل لا تُرحَّل ولا تُسترد قيمتها، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

16.3 الفسخ المبكر. تبقى المادة 10.1 محفوظة. وفي حالة الإلغاء من قِبل صاحب العمل، يُستحق السعر السنوي بنسبة المدة المنقضية، مضافًا إليه سعر الإجراءات والخدمات المقدّمة فعلًا بما يتجاوز هذه النسبة، محسوبًا بالسعر الساعي.

الباب V الخدمات بالساعة والأحكام الختامية

المادة 17. الخدمات بالساعة

يُفوتر دعم الموارد البشرية، والأجوبة المحددة للخط المباشر خارج الاشتراك، والآراء المحددة، بالسعر الساعي المنشور، عن كل ربع ساعة بدأ. ولكل تدخل يتجاوز وقته المتوقع ساعتين (2)، يبلغ مقدّم الخدمات مسبقًا تقديرًا له.

المادة 18. السرية

يعامل كل طرف المعلومات غير العلنية للطرف الآخر بسرية، ولا يستعملها إلا لتنفيذ العقد. ويبقى هذا الالتزام قائمًا مدة سنتين (2) بعد انتهاء العقد، ودون حد زمني بالنسبة إلى بيانات الموظف والأشخاص المعنيين. وتُستثنى المعلومات التي يفرض القانون أو سلطةٌ ما الإفصاح عنها.

المادة 19. القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن إخلال سببه حدث خارج عن سيطرته المعقولة، لا سيما الكوارث، أو العطل الكبير في البنية التحتية، أو تقصير مورّد من الغير، أو إجراء صادر عن سلطة، أو إغلاق تمثيلية قنصلية، أو هجوم إلكتروني.

المادة 20. التنازل والتعاقد من الباطن

لا يجوز للزبون التنازل عن العقد دون موافقة كتابية من مقدّم الخدمات. ويجوز لمقدّم الخدمات اللجوء إلى متعاقدين من الباطن، لا سيما المترجمين، الملزمين بالسرية نفسها، مع بقائه مسؤولًا عن تنفيذهم في حدود المادة 9.

المادة 21. أحكام متفرقة

21.1 التعديلات. يتطلب كل تعديل للعقد الشكل الكتابي. ويجوز لمقدّم الخدمات تكييف هذه الشروط بالنسبة إلى العقود المستقبلية.

21.2 البطلان الجزئي. إذا كان بند ما باطلًا أو غير قابل للتطبيق، تبقى البنود الأخرى صحيحة؛ ويُستبدل بالبند المعيب بند صحيح يكون أثره الاقتصادي أقرب ما يكون إلى قصد الطرفين.

21.3 الإشعارات. تُعدّ المراسلات عبر البريد الإلكتروني صحيحة ونافذة.

21.4 النسخ اللغوية. يُنشر الموقع بعدة لغات؛ وفي حالة التعارض بين ترجمات هذه الشروط، تكون النسخة الفرنسية هي المعتمدة.

المادة 22. القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

يخضع هذا العقد للقانون السويسري، مع استبعاد قواعد تنازع القوانين. والمحكمة المختصة حصريًا بكل نزاع هي محكمة مقر مقدّم الخدمات، أي برن. وتبقى محفوظة، بالنسبة إلى الزبون الفرد، المحاكم والقواعد الآمرة المذكورة في المادة 10a.4.


Scheidegger Webpublishing. الشروط العامة لـ Swiss Work Permit Partners v1.1 بتاريخ 30.10.2026.

الإصدارات السابقة

تظل هذه الإصدارات سارية على العقود التي تشير إليها.

الإصدار 1.0 بتاريخ 15.10.2026
مقدّم الخدمات
Scheidegger Webpublishing، مؤسسة فردية مسجّلة في السجل التجاري لكانتون برن، IDE CHE-148.858.068، TVA CHE-148.858.068 TVA، Mülinenstrasse 13, 3006 Berne
العلامة التجارية
Swiss Work Permit Partners (swissworkpermitpartners.ch)
الاتصال
Mülinenstrasse 13, 3006 Berne · [email protected]
الإصدار
v1.0، الطبعة الأولى
تاريخ السريان
15.10.2026

ديباجة

يرافق مقدّم الخدمات أصحاب العمل المستقرين في سويسرا، أو الذين يستقرون فيها، في الحصول على تصاريح الإقامة المقترنة بنشاط مربح لموظفين من مواطني دول ليست أعضاء في الاتحاد الأوروبي ولا في رابطة التجارة الحرة الأوروبية (EU/EFTA). وهو يدرس جدوى التوظيف، ويُعِدّ الطلب ويودعه، ويتابع الإجراء الإداري، ويقترح اشتراكًا سنويًا وخدمات بالساعة (دعم الموارد البشرية، أجوبة عن أسئلة محددة).

الصفة. مقدّم الخدمات ليس مكتب محاماة ولا يترافع أمام المحاكم. وهو يقدّم المشورة لصاحب العمل في إجراء التصريح ويرافقه فيه؛ ولا يمثّله أمام السلطات إلا في الإجراءات الإدارية غير النزاعية في الدرجة الأولى، وفي الحدود المنصوص عليها في المادة 13. ولا يمارس التوظيف ولا إعارة العمال بالمعنى الوارد في القانون الفيدرالي بشأن خدمات التشغيل وإعارة العمال (LSE): صاحب العمل هو الذي يختار بنفسه الشخص الذي يشغّله.

يسري الباب I على كل طلب. وتنظّم الأبواب II إلى IV، على التوالي، دراسة الجدوى والإجراء الكامل والاشتراك السنوي؛ أما الخدمات بالساعة فتخضع للباب I وللمادة 17.

هذه الخدمة موجّهة حصرًا إلى زبائن مهنيين: المؤسسات، والجمعيات، والأندية الرياضية، وغيرهم من أصحاب العمل الذين يتصرفون في إطار نشاطهم. وهي ليست عرضًا موجّهًا إلى المستهلكين ولا إلى المرشحين بصفتهم الشخصية.

الباب I أحكام مشتركة

المادة 1. الأطراف والموضوع ونطاق التطبيق

1.1 تحديد الهوية. هوية مقدّم الخدمات مبيّنة في رأس هذه الشروط. وهوية الزبون (صاحب العمل) مبيّنة في تأكيد الطلب أو في العرض الذي يقبله.

1.2 الموظف. الموظف أو المرشح الذي يُطلب التصريح لفائدته (الموظف) ليس طرفًا في العقد.

1.3 ترتيب الأولوية. في حالة التعارض: (1) العرض أو تأكيد الطلب المقبول؛ (2) هذه الشروط؛ (3) جدول الأسعار والأوصاف المنشورة في الموقع يوم الطلب. ولا تسري الشروط العامة التي قد تكون لصاحب العمل، إلا إذا قبلها مقدّم الخدمات كتابيًا وصراحةً.

1.4 الزبائن المهنيون. يصرّح صاحب العمل بأنه يتعاقد لحاجات نشاطه. ولا تنطبق الأحكام الحامية للمستهلكين.

المادة 2. إبرام العقد

2.1 الطلب. طلب الدراسة المرسل عبر استمارة الموقع لا يُلزم صاحب العمل.

2.2 الانعقاد. ينعقد العقد حين يقبل صاحب العمل كتابيًا تأكيد الطلب أو عرض مقدّم الخدمات، الذي يبيّن الخدمة وثمنها والمصاريف المتوقعة وإصدار هذه الشروط. ويكفي بريد إلكتروني يتضمن تأكيدًا صريحًا.

2.3 الرفض. يجوز لمقدّم الخدمات أن يرفض مهمة دون ذكر السبب، لا سيما حين تكشف الدراسة عن طلب محكوم عليه بالفشل بشكل واضح أو عن وضع يستلزم محاميًا.

2.4 الإصدارات. الإصدار الساري هو المشار إليه في الوثيقة المقبولة.

المادة 3. تعريفات

السلطات: السلطات الكانتونية المختصة بسوق العمل والهجرة، وأمانة الدولة للهجرة (SEM)، وكل سلطة أخرى مدعوة إلى البت في التصريح.

القرار: قرار الدرجة الأولى الصادر عن السلطة الكانتونية، وعند الاقتضاء موافقة SEM.

الرسوم: الرسوم الرسمية التي تستوفيها السلطات والتمثيليات السويسرية في الخارج.

المادة 4. التزامات صاحب العمل

4.1 المعلومات والوثائق. يقدّم صاحب العمل في الوقت المناسب معلومات كاملة وصحيحة عن المؤسسة، والوظيفة، وشروط العمل والأجر، وعمليات البحث عن العاملين التي قام بها، وكذلك الوثائق المتعلقة بالموظف.

4.2 شروط العمل. يضمن صاحب العمل أن شروط الأجر والعمل المعروضة هي الشروط المعمول بها في المكان والقطاع وأنها ستُحترم. وهو وحده المسؤول عن احترام قانون العمل والشروط المقترنة بالتصريح.

4.3 الصحة. يضمن صاحب العمل صحة المعلومات وأصالة الوثائق المقدّمة. وفي حالة التصريح الكاذب، يجوز لمقدّم الخدمات إنهاء المهمة بأثر فوري؛ وتبقى الخدمات المنجزة مستحقة.

4.4 التوقيعات. يوقّع صاحب العمل والموظف الاستمارات والتصريحات التي تخصّهما بها السلطات.

4.5 الدفع. يسدّد صاحب العمل المبالغ المستحقة في الآجال المتفق عليها.

المادة 5. الأسعار والفوترة والدفع

5.1 الأسعار. الأسعار هي أسعار الجدول المنشور يوم الطلب، المذكورة في التأكيد أو العرض: دراسة الجدوى، CHF 350 لكل حالة؛ الإجراء الكامل، ما بين CHF 2'000 وCHF 5'000 حسب التعقيد، ويُحدَّد المبلغ في العرض قبل بدء العمل؛ الاشتراك السنوي، حسب عرض السعر؛ الخدمات بالساعة، CHF 300 للساعة، تُحتسب بربع الساعة.

5.2 الآجال. تُدفع دراسة الجدوى عند التأكيد الكتابي للطلب، قبل بدء الأعمال. وتُفوتر الخدمات الأخرى وفق جدول الاستحقاقات الوارد في العرض؛ وإن لم يوجد، فعند إتمام الخدمة، أو شهريًا بالنسبة إلى الخدمات بالساعة. وتُدفع الفواتير في أجل ثلاثين (30) يومًا بتحويل بنكي.

5.3 المصاريف غير المشمولة. لا تشمل الأسعار الرسوم، ولا مصاريف الترجمة والتصديق والأبوستيل، ولا مصاريف الحصول على الوثائق، ولا المصاريف المرتبطة بوصول الموظف، ولا أي مصاريف أخرى لأطراف ثالثة؛ وهي مفصّلة في العرض ويتحمّلها صاحب العمل.

5.4 الضريبة على القيمة المضافة. الأسعار محددة بالفرنك السويسري، دون احتساب الضريبة على القيمة المضافة (TVA)، وتُضاف إليها الضريبة السويسرية على القيمة المضافة بالنسبة القانونية (8,1 في المائة في تاريخ هذه الشروط). وبالنسبة إلى صاحب عمل مستقر في الخارج، تُعدّ الخدمة مقدَّمة في مكان مقرّه (المادة 8، الفقرة 1، من القانون الفيدرالي بشأن الضريبة على القيمة المضافة، LTVA) وتُفوتر دون الضريبة السويسرية على القيمة المضافة.

5.5 التأخر. في حالة التأخر، يُعدّ صاحب العمل متأخرًا في التنفيذ دون حاجة إلى إنذار آخر ابتداءً من تاريخ الاستحقاق (المادة 102، الفقرة 2، من قانون الالتزامات، CO). ويجوز لمقدّم الخدمات المطالبة بفائدة تأخير قدرها 5 في المائة سنويًا (المادة 104 من CO)، وبعد إنذار كتابي يبقى دون جدوى مدة عشرة (10) أيام، أن يعلّق أعماله؛ وتقع عواقب التعليق على الإجراء على عاتق صاحب العمل.

المادة 6. طبيعة الالتزامات

6.1 التزام ببذل عناية. ينفّذ مقدّم الخدمات خدماته بعناية. ولا يضمن منح التصريح، ولا توفّر الحصة، ولا مدة الإجراء. والقرار من اختصاص السلطات حصرًا.

6.2 أتعاب مستقلة عن النتيجة. لا تتوقف أي أتعاب على نتيجة الإجراء. والأتعاب مستحقة مقابل الخدمة المتفق عليها، بما في ذلك في حالة الرفض.

6.3 حالة القانون. لا يُسأل مقدّم الخدمات عن التغييرات في التشريع أو الحصص أو الممارسة الإدارية اللاحقة لإبرام العقد.

المادة 7. الملكية الفكرية

تبقى وثائق صاحب العمل ملكًا له. وتُسلَّم إليه تقارير الدراسة والملفات المُعَدّة لاستعماله. وتبقى الطريقة والنماذج والأدوات الداخلية لمقدّم الخدمات ملكًا حصريًا له، وتشكّل أسرارًا تجارية بالمعنى الوارد في المادة 6 من القانون الفيدرالي بشأن المنافسة غير المشروعة (LCD).

المادة 8. حماية البيانات

8.1 الإطار القانوني. يحترم كل طرف القانون الفيدرالي بشأن حماية البيانات (LPD). ويشكّل بيان حماية البيانات المنشور في الموقع جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

8.2 بيانات الموظف. يقتضي تنفيذ المهمة معالجة بيانات الموظف (الهوية، والجنسية، والتكوين، والمسار المهني، والوضع العائلي في حالة لمّ الشمل العائلي). ويضمن صاحب العمل أنه أعلم الموظف بإرسال هذه البيانات إلى مقدّم الخدمات وإلى السلطات. ولا يعالج مقدّم الخدمات هذه البيانات إلا لتنفيذ المهمة، ولا يرسلها إلا إلى السلطات وإلى المتعاقدين من الباطن الضروريين.

8.3 الاستضافة. يُستضاف الموقع والبيانات في سويسرا (Infomaniak، جنيف)؛ ويُبَثّ الموقع عبر Cloudflare. وتُحفظ الرسائل الواردة عبر الاستمارة على خادم مقدّم الخدمات، وتُعالَج بواسطة بنية بريدية مشتركة بين العلامات التجارية لمقدّم الخدمات. ولا يتم أي إرسال إلى الخارج إلا نحو دولة تضمن مستوى حماية ملائمًا أو بموجب الضمانات المنصوص عليها في المادة 16 من LPD.

8.4 الحفظ. تُحفظ الوثائق المحاسبية مدة عشر (10) سنوات (المادة 958f من CO). وتُعاد وثائق الملف أو تُحذف بعد اثني عشر (12) شهرًا من انتهاء المهمة، ما لم يوجد التزام قانوني مخالف.

المادة 9. المسؤولية

9.1 التحديد. تقتصر مسؤولية مقدّم الخدمات على الضرر المباشر، ولا تتجاوز المبلغ المفوتر عن الخدمة المعنية خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للواقعة المنشئة للضرر. ولا يُسأل مقدّم الخدمات عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، لا سيما فوات الكسب، أو التأخر في مباشرة العمل، أو مصاريف التوظيف.

9.2 تحفظات آمرة. تبقى المسؤولية عن الخطأ الجسيم أو التدليس محفوظة (المادة 100، الفقرة 1، من CO). وتُستبعد المسؤولية عن المساعدين في الحدود التي تسمح بها المادة 101، الفقرتان 2 و3، من CO.

المادة 10. انتهاء المهمة

10.1 الفسخ. يجوز لكل طرف أن يلغي المهمة أو يتخلى عنها في أي وقت (المادة 404 من CO)؛ والطرف الذي يفعل ذلك في وقت غير مناسب يعوّض الضرر الناتج عنه. وتبقى الخدمات المنجزة والمصاريف المتكبَّدة مستحقة؛ ويُستحق السعر الجزافي بنسبة العمل المنجز.

10.2 التسليم. عند انتهاء المهمة، يسلّم مقدّم الخدمات إلى صاحب العمل الملف والوثائق في أجل عشرة (10) أيام عمل، بشرط دفع المبالغ المستحقة.

الباب II دراسة الجدوى

المادة 11. الموضوع والسعر

11.1 الموضوع. تتعلق دراسة الجدوى بوضع محدد (وظيفة واحدة، موظف واحد). وهي تفحص شروط القبول المطبقة، وحظوظ الطلب، والوثائق اللازمة، والخطوات الواجب اتباعها، وتنتهي بتوصية مكتوبة.

11.2 الخصم. إذا عهد صاحب العمل بعد ذلك إلى مقدّم الخدمات بالإجراء الكامل للوضع نفسه، يُخصم سعر الدراسة من أتعاب الإجراء.

11.3 سعر مكتسب. متى سُلّمت الدراسة، يبقى سعرها مستحقًا، حتى لو لم يتبعها أي إجراء أو خلصت الدراسة إلى انعدام الحظوظ.

الباب III الإجراء الكامل

المادة 12. الموضوع

يشمل الإجراء الكامل إعداد الملف، وتحرير الطلب وتعليله، وإيداعه، والمراسلة مع السلطات، ومعالجة طلباتها الاستكمالية، والمتابعة إلى حين صدور القرار. ويُحدَّد النطاق والسعر في العرض.

المادة 13. التمثيل أمام السلطات

13.1 النطاق. يجوز لمقدّم الخدمات أن يمثّل صاحب العمل فقط في الإجراءات الإدارية غير النزاعية في الدرجة الأولى أمام المكاتب الكانتونية للهجرة والعمل وأمام SEM، في الحدود التي يسمح بها قانون الإجراءات الساري. ولهذا الغرض يمنحه صاحب العمل توكيلًا كتابيًا، يقتصر على أعمال المهمة، وينتهي بانتهائها.

13.2 انعدام صلاحية التمثيل. حين لا تقبل سلطةٌ التمثيلَ من قِبل مقدّم الخدمات، يُودَع الطلب باسم صاحب العمل ويوقّعه هو؛ ويُعِدّه مقدّم الخدمات ويتولى متابعته.

13.3 الاستثناءات. تُستثنى من المهمة: الاعتراضات والطعون ضد قرار، وكل إجراء نزاعي وكل إجراء أمام محكمة، وكذلك كل طلب جديد بعد رفض. وبطلب من صاحب العمل، يُعهد بهذه الخدمات إلى محامٍ يختاره صاحب العمل ويكلّفه بنفسه؛ وليس مقدّم الخدمات طرفًا في هذه الوكالة ولا يُسأل عنها.

الباب IV الاشتراك السنوي

المادة 14. الموضوع

يشمل الاشتراك السنوي عدد الإجراءات، والوصول إلى الخط المباشر لأصحاب العمل، والآجال الداخلية للمعالجة المحددة في عقد الاشتراك، وكذلك معالجة طلبات صاحب العمل بالأولوية.

المادة 15. الآجال الداخلية

الآجال الداخلية للمعالجة المحددة في عقد الاشتراك لا تُلزم مقدّم الخدمات إلا بالعمليات التي تتوقف عليه. وفي حالة تجاوز يُنسب إليه، يمنح مقدّم الخدمات وسيلة الانتصاف المنصوص عليها في عقد الاشتراك، وهي وسيلة حصرية مع التحفظ بشأن الخطأ الجسيم أو التدليس. وآجال معالجة السلطات ليست آجالًا داخلية.

المادة 16. المدة والسعر

16.1 المدة. يُبرم الاشتراك لمدة اثني عشر (12) شهرًا ابتداءً من إبرامه. ولا يتجدد ضمنيًا؛ يقترح مقدّم الخدمات تجديده قبل حلول أجله ويقبله صاحب العمل كتابيًا.

16.2 السعر. يُحدَّد السعر السنوي في عقد الاشتراك ويُفوتر مسبقًا، ما لم يُتفق على جدول استحقاقات مختلف. والإجراءات غير المستعملة عند حلول الأجل لا تُرحَّل ولا تُسترد قيمتها، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

16.3 الفسخ المبكر. تبقى المادة 10.1 محفوظة. وفي حالة الإلغاء من قِبل صاحب العمل، يُستحق السعر السنوي بنسبة المدة المنقضية، مضافًا إليه سعر الإجراءات والخدمات المقدّمة فعلًا بما يتجاوز هذه النسبة، محسوبًا بالسعر الساعي.

الباب V الخدمات بالساعة والأحكام الختامية

المادة 17. الخدمات بالساعة

يُفوتر دعم الموارد البشرية، والأجوبة المحددة للخط المباشر خارج الاشتراك، والآراء المحددة، بالسعر الساعي المنشور، عن كل ربع ساعة بدأ. ولكل تدخل يتجاوز وقته المتوقع ساعتين (2)، يبلغ مقدّم الخدمات مسبقًا تقديرًا له.

المادة 18. السرية

يعامل كل طرف المعلومات غير العلنية للطرف الآخر بسرية، ولا يستعملها إلا لتنفيذ العقد. ويبقى هذا الالتزام قائمًا مدة سنتين (2) بعد انتهاء العقد، ودون حد زمني بالنسبة إلى بيانات الموظف. وتُستثنى المعلومات التي يفرض القانون أو سلطةٌ ما الإفصاح عنها.

المادة 19. القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن إخلال سببه حدث خارج عن سيطرته المعقولة، لا سيما الكوارث، أو العطل الكبير في البنية التحتية، أو تقصير مورّد من الغير، أو إجراء صادر عن سلطة، أو إغلاق تمثيلية قنصلية، أو هجوم إلكتروني.

المادة 20. التنازل والتعاقد من الباطن

لا يجوز لصاحب العمل التنازل عن العقد دون موافقة كتابية من مقدّم الخدمات. ويجوز لمقدّم الخدمات اللجوء إلى متعاقدين من الباطن، لا سيما المترجمين، الملزمين بالسرية نفسها، مع بقائه مسؤولًا عن تنفيذهم في حدود المادة 9.

المادة 21. أحكام متفرقة

21.1 التعديلات. يتطلب كل تعديل للعقد الشكل الكتابي. ويجوز لمقدّم الخدمات تكييف هذه الشروط بالنسبة إلى العقود المستقبلية.

21.2 البطلان الجزئي. إذا كان بند ما باطلًا أو غير قابل للتطبيق، تبقى البنود الأخرى صحيحة؛ ويُستبدل بالبند المعيب بند صحيح يكون أثره الاقتصادي أقرب ما يكون إلى قصد الطرفين.

21.3 الإشعارات. تُعدّ المراسلات عبر البريد الإلكتروني صحيحة ونافذة.

21.4 النسخ اللغوية. يُنشر الموقع بعدة لغات؛ وفي حالة التعارض بين ترجمات هذه الشروط، تكون النسخة الفرنسية هي المعتمدة.

المادة 22. القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

يخضع هذا العقد للقانون السويسري، مع استبعاد قواعد تنازع القوانين. والمحكمة المختصة حصريًا بكل نزاع هي محكمة مقر مقدّم الخدمات، أي برن.


Scheidegger Webpublishing. الشروط العامة لـ Swiss Work Permit Partners v1.0 بتاريخ 15.10.2026.